更新日期：2020-04-28
本隐私协议旨在提供HOPEBI网站如何收集和使用与您相关的个人信息（“信息”）。本协议适用于，您使用我们网站和其他在线产品及服务，或者其他任何您和我们有联络时的个人信息的收集、使用、披露、处理和保护；如果相关产品或服务规定有专门的隐私政策，该等产品或服务的隐私政策以该等专门的隐私政策为准。在隐私协议项下，“个人信息”指信息本身或与数蛙能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据，包括您的姓名、地址、身份证号码、电话号码、电子邮箱地址、帐号和密码，以及用户使用服务的时间、地点等信息。我们深知个人信息对您的重要性，会尽全力保护您的个人信息安全可靠，并采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。为了给您创造更安全的网络环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定本隐私政策。
在使用HOPEBI服务之前，我们希望您仔细阅读本协议，了解我们对收集到信息的处理以及我们对您隐私的保护。我们希望为我们的用户带来最好的体验。如果您对隐私协议中概括的信息收集、处理、披露、保护规则等有任何疑问，请通过support@hopebi.com联系我们的数据保护官，以便我们处理您的特殊需求。
我们将收集您的以下信息：
1.1、用户注册信息
为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、电子邮箱地址、创建的用户名和密码。
1.2、个人信息页信息
您可以选择将个人头像、简介等其他详细信息添加到您的个人信息页。
1.3、您使用我们的产品时我们自动收集的信息
当您接触或者使用我们的产品时，我们将自动收集您的信息包括：
Log 信息（我们记录所有您使用产品时的log信息，包括浏览器信息、使用时间、浏览的网页、IP地址、及来源等）。
您在使用HOPEBI网页、桌面产品和移动产品中，您创建、发布、发送、接收和分享的内容。
我们会在提供的产品或服务中部署统计分析工具，收集部分数据。例如：访问、点击、加载等数据。
1.4、您通过我们的网站所提供的信息
我们也通过所拥有、运营的网站和社交媒体来收集您所提交的信息。例如，当您提供需求反馈或参与产品问答或其他活动时，您向我们提供的内容都会被我们收集。
1.5、您通过我们的支持渠道所提供的信息
我们还将收集您通过我们的客服或其他支持服务所提交的信息。
1.6、支付信息
我们会收集某些付款和账单信息。例如：支付时间、支付渠道、支付金额、交易记录、优惠券等。
我们将您的信息用于以下用途：
（1）提供、维护和改善我们的服务；
（2）提供和交付产品及您要求的服务，处理交易，向您发送相关信息，包括：确认信息和发票等；
（3）发送技术通知、系统更新、安全警告、支持和管理信息；
（4）回应您的意见、问题和要求，并提供客户服务;
（5）监控分析和我们服务相关的使用和活跃的趋势；
（6）个性化服务和内容，以及用户信息和兴趣的匹配；
（7）处理并送达比赛和奖品信息；
（8）联系、结合其他途径的信息，帮助更好理解用户需求，提供更好的服务；
（9）法律允许及本隐私协议规定的其他用途。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
您同意我们可以在为了履行我们的法律义务、保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、调查欺诈行为、解决争端而确有必要使用时，善意使用您的信息，无须另行征得您的同意。
当我们要将信息用于本协议未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
为确保网站正常运转和提升您的使用体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。我们不会将 Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
我们不会与其他组织和个⼈共享您的个⼈信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他⽅共享您的个⼈信息；
（2）与关联⽅及授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的关联⽅或合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个⼈信息，以提供更好的客户服务和优化⽤户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信息，并且只会共享提供服务所必要的个⼈信息。我们的关联⽅及合作伙伴⽆权将共享的个⼈信息⽤于任何其他⽤途；
（3）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按⾏政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个⼈信息；
（4）法律法规规定的其他情形。
⽬前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给⽀持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些⽀持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。
如我们与任何上述第三⽅分享您的个⼈信息，我们将努⼒确保该等第三⽅在使⽤您的个⼈信息时遵守本协议及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，我们会对其数据安全能⼒与环境进⾏调查，与其签署严格的保密协定，并只会分享特定⽤途所必要的个⼈信息。
3.2、转让我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他⽅转让您的个⼈信息；
（2）在数蛙与其他法律主体者发⽣合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个⼈信息转让，我们会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个⼈重新向您征求授权同意。
3.3、公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个⼈信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个⼈信息；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部⻔强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个⼈信息。
3.4、例外情形以下情形中，共享、转让、公开披露您的个⼈信息⽆需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
数蛙会采取合理的手段来保护您的信息，防止丢失、误用、窃取等。
我们的网站使用“SSL”保护用户信息。当您通过使用支持安全功能的浏览器进入我们的网站以及输入姓名、邮件等个人信息时，信息会传输到我们的服务器，并在服务器传输接收的过程中自动加密。因此如果传输数据被第三方拦截，也不用担心内容会被窃取。
如果您使用的浏览器不支持“SSL”，您会被阻止打开我们的网站和输入信息。
数蛙使用AWS云服务器来保证您的数据安全。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
数蛙⾮常重视您的信息安全。我们努⼒采取各种合理的物理、电⼦和管理⽅⾯的安全措施来保护您的个⼈信息。防⽌个⼈信息遭到未经授权访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我们会使⽤加密技术提⾼个⼈信息的安全性；我们会使⽤受信赖的保护机制防⽌个⼈信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽⼒确保只有授权⼈员才可访问个⼈信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员⼯对于保护个⼈信息重要性的认识。
我们会采取合理可⾏的措施，尽⼒避免收集⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本协议所述⽬的所需的期限内保留您的个⼈信息，除⾮受到法律的允许。超出上述个⼈信息保存期限后，我们会对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
请您理解，在互联⽹⾏业由于技术的限制和⻜速发展以及可能存在的各种恶意攻击⼿段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个⼈信息的安全，包括但不限于使⽤复杂密码、定期修改密码、不将⾃⼰的账号密码等个⼈信息透露给他⼈。
在不幸发⽣个⼈信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等⽅式告知您，难以逐⼀告知个⼈信息主体时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，我们还将按照监管部⻔要求，上报个⼈信息安全事件的处置情况。
我们提醒您注意，互联⽹并⾮绝对安全的环境，当您通过我们的⽹站中嵌⼊的第三⽅社交软件、电⼦邮件、短信等与其他⽤户交互您的地理位置或⾏踪轨迹信息时，不确定第三⽅软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个⼈信息的安全。
如出现HOPEBI产品和服务停⽌运营的情形，我们会采取合理措施保护您个⼈信息安全，包括及时停⽌继续收集个⼈信息的活动；停⽌运营的通知将以逐⼀送达或公告的形式通知⽤户；并对所持有的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理等。
我们将收集到的您的个⼈信息存放在中华⼈⺠共和国境内，如在符合适⽤法律规定的情形下因业务需要向境外传输个⼈信息的，我们会事先征得您的同意，并向您告知个⼈信息出境的⽬的、接收⽅、安全保障措施、安全⻛险等情况。
您可以在任何时间登录您的帐户，访问、更新、修改、删除您的信息或者修改个人资料、账单详情等，您也可以通过向数蛙官方发送邮件申请注销帐号。但是请注意，我们可能会按照法律要求或者在合法的商业范围内保留您的部分信息。我们也可能短时间内保留缓存中关于您的信息。我们也可能会将您的缓存或信息存档副本保留一段时间。
6.1、访问您的个人信息原则上您可以通过如下⽅式访问您的个⼈信息：
账号信息：您可以登录HOPEBI⽹站或客户端查询、管理（变更、删除）使⽤数蛙服务时⽽提交的基本信息（基本资料）和联系⽅式等信息，进⾏账号关联或身份认证等。
使⽤信息：您可以在我们的⽹站、客户端等服务中查阅使⽤记录信息等，您也可通过本协议⽂末提供的⽅式联系我们删除这些信息，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外；
其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述⽆法获知的个⼈信息内容，您可通过本协议⽂末提供的⽅式联系我们，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外。
6.2、更正您的个人信息如果您需要变更您HOPEBI账户的实名认证信息，您需通过客服、电话、邮件等⽅式联系数蛙，我们会协助您进⾏相应操作。
经对您的身份进⾏验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以⾃⾏在我们的⽹站或客户端中进⾏更正，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过本协议⽂末提供的联系⽅式将您的更正申请提交给我们，要求我们更正或更新您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能⽆法修改注册时提交的某些初始注册信息。
6.3、删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6.4、响应您的请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（6）涉及商业秘密的。
我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料
数蛙不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向数蛙提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消任何适用的数蛙产品或服务。
数蛙总部设在中国，原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
您同意，通过访问或使用本产品或服务或提供信息给我们，即代表您已经同意您的信息在中国及境外管辖区的处理和传输。
我们的隐私协议可能变更
未经您明确同意，我们不会削减您按照本协议所应享有的权利。我们会在专⻔⻚⾯上发布对隐私协议所做的任何变更。
对于重⼤变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过⽹站公示的⽅式进⾏通知甚⾄向您提供弹窗提示，说明隐私权协议的具体变更内容），并会在变更⽣效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私协议和⽤户协议⽣效后继续使⽤我们的产品和服务，即表示您已充分阅读并愿意受更新后的隐私协议和⽤户协议约束，若您不同意该等变更可以停⽌使⽤我们的产品和服务。
本协议所指的重⼤变更包括但不限于:
（1）我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化；
（4）您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；
（5）我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时；
（6）个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险时。
欢迎您对我们的服务条款提出意见。如有任何问题、意见或疑虑，请发邮件至support@hopebi.com 此电子邮件地址作为本服务条款的组成部分可能会不时进行更新。 ©上海数蛙信息技术有限公司保留一切权利。
